女超人受难-建行城东支行召开柜面人员双基案防问题分析会

娄底新闻网讯(通讯员 肖沁林)近日,城东支行组织召开柜面人员双基案防问题分析会,会议由委派主管王艳晖主持,会议主要就上半年各条线检查与支行自查发现的屡查屡犯的问题进行分析总结,并提出下半年双基案防工作目标。

会上,王艳晖首先总结了各条线检查与自查出现频率最多的问题,包括营业中现金管理、日终碰库流于形式、利率差错、ATM吞卡处理的及时性等。随后,柜面人员轮流就自己的问题进行发言,就问题屡次发生的原因进行了深刻分析:1.风险防范意识弱。小错误的产生归根结底是意识上的疏忽,没有认识到过度信任同事会造成的潜在风险,没有认识到习惯动作与侥幸心理在将来会引发的案件事故。2.业务流程熟悉度不高。部分柜员不能较好地掌握相关业务处理流程,尤其是新业务与复杂业务,不了解业务的风险点具体在哪里,也就不能真正按规操作。3.没有养成良好操作习惯。在业处理过程中,怕麻烦、省事儿的心理会造成很多操作走捷径,但简化了流程的同时却埋下了很多的风险隐患。

大家在剖析自身的同时也对已有的问题进行了探讨,王艳晖在解答疑惑时也重新组织大家学习了关于反洗钱、身份核查、自助设备管理等相关文件。最后,王艳晖提出了下阶段双基案防工作的目标:1.加强对女超人受难的合规意识教育。利用晨会等时间组织大家集中学习各类文件案例,强化柜面人员风险意识,督促员工合规操作,具体落实到柜员每一笔业务过程。2.强化女超人受难责任追究制度。加大对女超人受难的考核力度,有效防范会计风险,有效降低会计核算差错,有效解决“屡查屡犯”问题的发生,将柜员的差错率、双基检查结果、违规行为积分等与绩效工资挂钩。